Política de Privacidade

Última atualização: 01/08/2025

A 4success ("nós", "nossos" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas quando você utiliza o NFSeHub ("Serviço").

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

Quando você se registra para utilizar nosso Serviço, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por nossos processadores de pagamento)

Dados do Certificado Digital

Para possibilitar a emissão de notas fiscais, coletamos e armazenamos temporariamente seu certificado digital. Estes dados são armazenados de forma segura e criptografada, e utilizados exclusivamente para a prestação do serviço.

Dados de Uso

Também coletamos informações sobre como você acessa e utiliza o Serviço, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas do site que você visita
  • Data e hora do seu acesso
  • Outras estatísticas de diagnóstico

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Fornecer e manter nosso Serviço
  • Notificar você sobre alterações em nosso Serviço
  • Permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço
  • Prestar suporte ao cliente
  • Processar transações
  • Coletar análises ou informações valiosas para melhorar nosso Serviço
  • Monitorar o uso do nosso Serviço
  • Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos
  • Cumprir com obrigações legais

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar certas informações. Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Utilizamos as seguintes ferramentas de análise:

  • Google Analytics: para analisar o tráfego do site e entender como os usuários usam nosso Serviço
  • Microsoft Clarity: para obter insights sobre a experiência do usuário através de mapas de calor e gravações de sessão

Compartilhamento de Dados

Podemos divulgar suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Prestadores de Serviço: Para facilitar nosso Serviço, fornecer o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é utilizado. Esses terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou utilizá-las para qualquer outro fim.
  • Requisitos Legais: Para cumprir com uma obrigação legal, como uma ordem judicial ou intimação.
  • Proteção de Direitos: Para proteger e defender os direitos ou propriedade da 4success.
  • Segurança: Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público.

Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Entre as medidas de segurança que adotamos estão:

  • Criptografia de dados sensíveis em repouso e em trânsito
  • Acesso restrito a informações pessoais
  • Monitoramento de segurança contínuo
  • Uso de infraestrutura em nuvem segura (AWS)

Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso às suas informações pessoais
  • Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
  • Direito de exclusão de seus dados pessoais
  • Direito de limitação do tratamento de seus dados
  • Direito de portabilidade de seus dados
  • Direito de oposição ao tratamento de seus dados
  • Direito de não ser submetido a decisões automatizadas

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: nfsehub@4success.com.br

Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Informaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos um aviso por e-mail.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações nesta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

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